Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
onex168 ตอบทุกคำถามที่คุณอยากรู้
หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณอาจมีก่อนเริ่มใช้งาน onex168 ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครบัญชี วิธีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ KBank ไปจนถึงการเข้าถึงล็อบบี้เกมบนมือถือ อ่านแล้วเริ่มได้เลย
-
สมัครและเข้าสู่ระบบ
-
ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay
-
เกมและล็อบบี้
-
ซัพพอร์ตในประเทศ
รู้จักหน้านี้
ข้อมูลที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ครอบคลุมทุกจุดที่คุณอาจสะดุดตั้งแต่วันแรก ไม่ว่าจะเป็นการกรอกข้อมูลสมัครบัญชี การเลือกช่องทางชำระเงินที่รองรับในประเทศไทย หรือการสลับระหว่างหมวดเกมต่าง ๆ ในล็อบบี้ เราเขียนคำตอบจากมุมมองของผู้ให้บริการโดยตรง ไม่ใช่คำอธิบายจากบุคคลที่สาม ดังนั้นทุกขั้นตอนที่ระบุไว้สะท้อนสิ่งที่คุณจะเห็นจริงในหน้าบัญชีของคุณ ช่องทางฝาก-ถอนที่ยืนยันแล้วได้แก่ PromptPay, KBank และ Bank Transfer ซึ่งปรากฏในหน้ากระเป๋าเงินหลังเข้าสู่ระบบ หากคุณใช้มือถือ ล็อบบี้จะปรับหน้าจออัตโนมัติโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม สำหรับคำถามที่ไม่มีในหน้านี้ ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านแชทสดและอีเมลตามที่แสดงในหน้าติดต่อเรา หากพบปัญหาระหว่างกรอกข้อมูล ให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่า
-
PromptPay
-
KBank
-
Bank Transfer
ข้อมูลเชิงโครงสร้าง
ตัวเลขที่บอกว่าเราครอบคลุมแค่ไหน
ตัวเลขด้านล่างสะท้อนโครงสร้างจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตัวเลขทางการตลาด ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อคุณต้องการทราบว่าระบบรองรับอะไรบ้างก่อนตัดสินใจเปิดบัญชี
-
ค่ายเกมในล็อบบี้ (CQ9, Joker, Microgaming, Habanero, JDB)
5
-
หมวดเกมหลัก: สล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ, สปอร์ตบุ๊ค
4
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศที่ยืนยันแล้ว
3
-
ภาษาหลักที่รองรับ: ภาษาไทย
1
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราได้ทางไหนบ้าง
หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมปัญหาของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงด้านล่าง เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ แล้วระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ครบเพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น เพื่อให้ทีมงานติดตามเรื่องได้ต่อเนื่อง ควรใช้ช่องทางเดิมที่เปิดไว้ตลอดการสนทนา แทนการเปิดเคสใหม่
-
แชทสด
เปิดหน้าติดต่อเราแล้วกดปุ่มแชทสดที่มุมขวาล่างของหน้าจอ ระบุชื่อบัญชีและอธิบายปัญหาโดยย่อ ทีมงานจะรับเรื่องตามลำดับคิว
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสกรีนช็อตหรือเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์รวบรวมขั้นตอนการใช้งานพื้นฐานไว้ครบ ค้นหาหัวข้อที่ต้องการได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอทีมงาน
ความน่าเชื่อถือ
สิ่งที่ทำให้คุณวางใจได้
ความเชื่อมั่นในแพลตฟอร์มไม่ได้มาจากคำโฆษณา แต่มาจากสิ่งที่คุณตรวจสอบได้เองในบัญชี ตั้งแต่ประวัติธุรกรรมที่บันทึกทุกรายการ ไปจนถึงช่องทางชำระเงินที่คุ้นเคยในชีวิตประจำวัน
-
ประวัติธุรกรรมตรวจสอบได้
ทุกรายการฝาก-ถอนบันทึกในหน้าประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถกรองตามวันที่และช่องทางชำระเงินได้โดยตรง ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลย้อนหลัง
-
ช่องทางชำระเงินที่คุ้นเคย
PromptPay และ KBank คือช่องทางที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว การฝาก-ถอนจึงไม่ต้องเรียนรู้ระบบใหม่ แค่ทำตามขั้นตอนที่แสดงในหน้ากระเป๋าเงิน
-
ล็อบบี้จากค่ายที่รู้จัก
เกมในล็อบบี้มาจาก CQ9, Joker, Microgaming, Habanero และ JDB ซึ่งเป็นค่ายที่นักเล่นในไทยรู้จักดี คุณสามารถกรองตามค่ายได้ในหน้าล็อบบี้
-
ซัพพอร์ตภาษาไทย
ทีมซัพพอร์ตสื่อสารเป็นภาษาไทย ไม่ต้องกังวลเรื่องการแปลหรือความเข้าใจผิด แจ้งปัญหาตรง ๆ ได้เลยผ่านแชทสดหรืออีเมล
เปรียบเทียบการใช้งาน
มือถือกับเดสก์ท็อป ต่างกันอย่างไร
คุณเข้าใช้งาน onex168 ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปผ่านเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม แต่ประสบการณ์การใช้งานในแต่ละอุปกรณ์มีความแตกต่างกันเล็กน้อยตามที่อธิบายด้านล่าง บนเดสก์ท็อป เมนูหมวดเกมจะแสดงแบบแถบด้านข้าง ส่วนบนมือถือจะยุบเป็นเมนูแบบเลื่อนเพื่อประหยัดพื้นที่หน้าจอ
-
มือถือ — ล็อบบี้สล็อต
หน้าจอสล็อตปรับขนาดอัตโนมัติ เลื่อนดูเกมในแนวนอนได้ง่าย เหมาะสำหรับเล่นระหว่างเดินทาง
-
เดสก์ท็อป — บาคาร่าสดและรูเล็ตสด
หน้าจอขนาดใหญ่แสดงโต๊ะสดได้ชัดเจนกว่า เหมาะสำหรับเซสชันที่ต้องการติดตามรายละเอียดของเกม
-
มือถือ — ฝาก-ถอน
เปิดหน้ากระเป๋าเงินแล้วเลือก PromptPay หรือ KBank ได้ทันที ขั้นตอนเหมือนกับการโอนเงินในแอปธนาคารที่ใช้อยู่
-
เดสก์ท็อป — สปอร์ตบุ๊ค
ตารางแข่งขันและอัตราต่อรองแสดงผลได้ครบถ้วนบนหน้าจอกว้าง เหมาะสำหรับดูข้อมูลฟุตบอลและมวยไทยพร้อมกันหลายรายการ
จุดเด่นของแบรนด์
สิ่งที่ทำให้ onex168 แตกต่าง
แทนที่จะบอกว่าเราดีกว่าใคร เราอยากให้คุณเห็นว่าเราออกแบบอะไรมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ ตั้งแต่ล็อบบี้ที่จัดหมวดหมู่ชัดเจน ไปจนถึงระบบบัญชีที่คุณจัดการได้เองโดยไม่ต้องพึ่งซัพพอร์ตทุกครั้ง
-
ล็อบบี้จัดหมวดหมู่ชัดเจน
สล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คอยู่คนละแท็บ คุณสลับหมวดได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าหลัก ไม่ต้องเสียเวลาค้นหา
-
บัญชีจัดการได้เอง
ประวัติธุรกรรม การตั้งค่าบัญชี และข้อมูลการยืนยันตัวตนอยู่ในหน้าเดียว คุณตรวจสอบและแก้ไขได้เองโดยตรงหลังเข้าสู่ระบบ
-
รองรับมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลด
เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้าใช้งานได้ทันที หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติทั้งในโหมดแนวตั้งและแนวนอน ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
-
ค่ายเกมที่คัดมาแล้ว
ล็อบบี้รวมเกมจาก CQ9, Joker, Microgaming, Habanero และ JDB คุณกรองตามค่ายได้ในหน้าล็อบบี้เพื่อหาสไตล์เกมที่ชอบได้เร็วขึ้น
สมัครบัญชีต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?
กรอกชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลในหน้าสมัคร จากนั้นยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในบัญชีของคุณ รายละเอียดเอกสารที่ต้องใช้จะปรากฏในหน้าการยืนยันตัวตนหลังเข้าสู่ระบบครั้งแรก
ฝากเงินผ่าน PromptPay ทำอย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้ากระเป๋าเงิน เลือก PromptPay แล้วทำตามขั้นตอนที่แสดง ระบบจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์และจำนวนเงินที่ต้องโอน ทำรายการในแอปธนาคารของคุณแล้วอัปโหลดสลิปตามที่ระบุ
ถอนเงินผ่าน KBank ใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและปริมาณรายการในระบบ คุณติดตามสถานะการถอนได้ในหน้าประวัติธุรกรรมของบัญชี หากรายการค้างนานผิดปกติให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขรายการ
เล่นบนมือถือได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปไหม?
ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า onex168 ได้ทันที ล็อบบี้ปรับหน้าจออัตโนมัติทั้งสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่มเติม
ค่ายเกมที่มีในล็อบบี้มีอะไรบ้าง?
ล็อบบี้รวมเกมจาก CQ9, Joker, Microgaming, Habanero และ JDB คุณกรองตามค่ายได้ในหน้าล็อบบี้ ข้อมูล RTP ของแต่ละเกมจะแสดงเฉพาะเมื่อค่ายเกมนั้นเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในหน้าเกมโดยตรง
ติดต่อซัพพอร์ตได้ทางไหนถ้ามีปัญหาเรื่องบัญชี?
ติดต่อได้ผ่านแชทสดในหน้าติดต่อเรา หรือส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา ทีมงานสื่อสารเป็นภาษาไทย แจ้งปัญหาได้ตรง ๆ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา